Merintis sebuah bisnis atau usaha kuliner bukanlah hal yang mudah, khususnya bagi pengusaha muda. Kepuasan para pelanggan menjadi tolak ukur yang harus secara konsisten dijaga dan terus ditingkatkan. Salah satu faktor yang memberikan kepuasan pelanggan adalah tersedianya akses jaringan internet yang cepat di lokasi usaha kuliner.
Banyak keunggulan dari akses internet wireless yang dapat memberikan para pelanggan rasa puas karena sudah menikmati suasana dan konektivitas internet yang kencang dan stabil. Berikut beberapa manfaat yang dapat pemilik bisnis dapatkan dari menyediakan wireless.
Mendorong Bisnis Lebih Maju
Pada masa sekarang ini, mengunjungi restoran atau kafe menjadi gaya hidup baru yang gemar dilakukan oleh masyarakat, khususnya generasi millenial dan Z. Terlebih lagi, dikutip dari Hasil Sensus Penduduk 2020, jumlah generasi Z mencapai 75,49 juta jiwa atau setara dengan hampir 28% dari total populasi penduduk di Indonesia. Angka tersebut diikuti oleh generasi milenial yang berjumlah sebanyak 69,38 juta penduduk atau sebesar 25,87%.
Selain itu, gaya hidup yang dijalani oleh generasi ini membutuhkan koneksi internet wireless. Baik mengerjakan tugas, update status, nongkrong, dan bekerja merupakan aktivitas yang banyak dilakukan generasi milenial dan Z selama di restoran dan kafe. Hal ini mampu mendorong bisnis untuk lebih maju dengan menyediakan internet yang stabil dan cepat.
Tren Cashless
Metode terbaru dalam transaksi ini kian banyak digunakan oleh masyarakat. Sebaliknya, pemilik bisnis juga mendapatkan banyak manfaat dari tren cashless ini, salah satunya kemudahan dalam bertransaksi.
Tidak dapat dipungkiri, metode ini harus menggunakan akses internet untuk bisa melakukan pembayaran melalui scan QR Code. Maka dari itu, para pelanggan membutuhkan akses internet melalui wireless supaya bisa melakukan transaksi dengan mudah dan lancar, hanya dengan melalui satu sentuhan di handphone.
Loyalitas untuk Pelanggan dan Promosi secara Gratis
Saat pelanggan ingin mengakses internet wireless, pemilik bisnis kuliner dapat membuat suatu survei yang berisi data diri serta beberapa pertanyaan untuk mengetahui apa saja kebutuhan dan pengalaman dari konsumen. Pemilik bisnis dapat mempelajari bagaimana perilaku dan kebutuhan pelanggan melalui survei. Selain itu, pelanggan dapat dengan mudah memberi ulasan dan masukan sehingga pemilik bisnis bisa mengembangkan usahanya lebih baik lagi.
Selain itu, melalui laman yang dibuat, pemilik bisnis dapat membuat suatu media promosi yang berisi berbagai materi seperti diskon, promo baru, hingga paket terjangkau yang menarik untuk pelanggan.
Menyediakan akses jaringan internet wireless di restoran dan cafe menjadi suatu hal yang penting untuk kemajuan bisnis di masa sekarang ini. Bahkan, banyak strategi yang dapat dilakukan untuk meraup lebih banyak keuntungan.